O Procon Porto Alegre realiza, nesta sexta-feira, 11, uma edição especial do Procon Móvel na Estação Mercado do Trensurb. A iniciativa, voltada para aproximar os serviços de orientação e registro de queixas da população, ocorrerá das 10h às 16h, facilitando o acesso de quem circula pelo transporte público na Capital.
A mobilização faz parte das comemorações pelo aniversário de 36 anos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), celebrado ao longo deste mês de setembro. De acordo com o diretor do órgão, Wambert Di Lorenzo, a presença do Procon Móvel nos terminais de grande circulação serve para destacar os avanços conquistados pela lei e reforçar a segurança nas relações de consumo.
Durante o atendimento presencial na estação, os cidadãos poderão tirar dúvidas e encaminhar demandas relativas a produtos ou serviços. Di Lorenzo ressalta que o CDC consolidou direitos fundamentais indispensáveis, como a garantia de informações claras, o direito de arrependimento, a cobertura de garantia e a proteção contra práticas abusivas comerciais.
Para quem não puder comparecer à Estação Mercado nesta sexta-feira, o Procon Porto Alegre disponibiliza canais alternativos de atendimento contínuo. As reclamações podem ser registradas de forma online pelo site oficial do órgão, por meio do Canal 156, ou presencialmente na sede localizada na rua Sete de Setembro, 723, no Centro Histórico, de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, por ordem de chegada.