Com o propósito de atender ainda melhor seus clientes e valorizar o Centro Histórico da cidade, a CEEE Equatorial inaugura nesta sexta-feira (13) sua nova agência, localizada na Rua Marechal Floriano Peixoto, nº 336. O evento contará com a presença de autoridades e convidados.
A nova unidade será a maior entre todas as agências da companhia no Rio Grande do Sul: com 345 m² de área total — sendo 244,35 m² destinados ao atendimento ao cliente e 101,90 m² no mezanino, para uso administrativo.
O espaço substituirá a antiga agência do bairro Azenha e contará com 16 guichês de atendimento, ante 11 da unidade anterior. A estrutura moderna também marca a ampliação do atendimento digital na capital, oferecendo uma experiência mais ágil e tecnológica. O horário de funcionamento permanece de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
“Estamos felizes com essa inauguração. Agora, Porto Alegre conta com um atendimento padronizado e pensado para melhor atender ao nosso cliente. A modernização das agências é um dos objetivos da CEEE Equatorial — já inauguramos 14 novas unidades e reformamos outras seis em toda a nossa área de concessão”, celebrou Alessandro Trindade, gerente de Relacionamento com o Cliente.
A expectativa é de que cerca de 700 atendimentos sejam realizados diariamente no local, reforçando o compromisso da companhia com a melhoria contínua dos serviços prestados. A nova agência segue o conceito de humanização no atendimento, já presente em outras cidades. Em um único espaço, os clientes terão acesso a todos os serviços da CEEE Equatorial com conforto e eficiência.
Serviços disponíveis:
Solicitação de 2ª via da conta
Pedido de religação ou nova ligação
Cadastro na Tarifa Social
Negociação de débitos
Troca de titularidade
Atualização de dados cadastrais
Encerramento de contratos