A CEEE Equatorial, em parceria com o Procon Porto Alegre, realizará duas ações de atendimento à comunidade na próxima semana, com serviços relacionados ao fornecimento de energia elétrica. A primeira atividade será realizada na segunda-feira (17), das 10h às 14h, na Associação dos Moradores da Comunidade Jardim Marabá, localizada na Rua Canaã, 268. Já na quarta-feira (19), o atendimento ocorrerá das 14h às 17h, no Quilombo Machado, na Rua Rocco Aloise, 1000.
Durante as ações, os moradores poderão negociar débitos, realizar cadastro na Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), solicitar troca de titularidade e atualização cadastral, além de receber orientações sobre contas de luz e outros serviços da distribuidora. Para ser atendido, é necessário apresentar documento de identidade, CPF e a conta de luz mais recente.
As iniciativas fazem parte da programação de atendimentos itinerantes promovida pelo Procon Porto Alegre em diferentes regiões da Capital. Segundo informações divulgadas pelo órgão, os atendimentos relacionados à CEEE Equatorial tiveram índice de resolução de 97,7% neste ano. Para a advogada da distribuidora, Cláudia Lang, o resultado demonstra a efetividade da parceria e permite aproximar os serviços da população.
“A parceria com o Procon Porto Alegre tem permitido um atendimento cada vez mais próximo da comunidade e resultados muito positivos para os consumidores. O índice de resolução com mais de 97% demonstra nosso compromisso com a busca de soluções efetivas e com a qualidade do atendimento prestado”, afirmou Cláudia. As ações também buscam facilitar o acesso dos consumidores aos serviços da distribuidora e oferecer atendimento presencial para a solução de demandas.