Desde abril deste ano, a Central do Cidadão 156 passou a receber diretamente os registros de situações envolvendo pessoas em situação de rua e denúncias de trabalho infantil em espaços públicos de Porto Alegre. O canal funciona 24h, sete dias por semana, e pode ser acessado por telefone, aplicativo ou plataforma digital. As equipes da Secretaria Municipal de Assistência Social (Smas), responsáveis pelo serviço, realizam os atendimentos diariamente, das 8h às 22h.
A abordagem social não substitui atendimentos de saúde, emergência ou segurança pública e não prevê a remoção compulsória de pessoas. Desde a implantação do novo fluxo, o 156 contabiliza mais de 1,5 mil solicitações relacionadas ao tema.
Como solicitar:
– Telefone: opção 7 (serviços sociais), submenu 1 (abordagem social);
– Aplicativo 156+POA: categoria social, pessoa em situação de rua e trabalho infantil;
– 156web: categoria social, pessoa em situação de rua e trabalho infantil;
– Abordagem social: serviço realizado diariamente, das 8h às 22h.